FAQ
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Champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après désignées les "CGV") régissent les relations contractuelles entre [Insérer votre nom ou le nom de votre entreprise] exploitant le site internet www.glhboutique.com (ci-après désigné "la Boutique en ligne") et toute personne effectuant un achat sur le site.
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Produits Les produits proposés à la vente sur la Boutique en ligne sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, en cas d'erreurs ou d'omissions dans la description des produits, notre responsabilité ne pourra être engagée. Les photographies des produits sont non contractuelles.
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Prix Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et seront indiqués au client lors du processus de commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
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Commande Le client peut passer commande sur la Boutique en ligne en ajoutant les produits désirés dans son panier et en suivant le processus de commande. Avant de valider sa commande, le client devra accepter les présentes CGV. La validation de la commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Une fois la commande validée, un email de confirmation sera envoyé au client à l'adresse indiquée lors de son inscription.
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Paiement Le paiement des produits s'effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de refus de paiement par la banque du client, la commande sera automatiquement annulée.
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Livraison Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et sont donnés à titre indicatif. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison indépendants de notre volonté.
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Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge.
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Service clientèle Pour toute information ou réclamation, le client peut contacter notre service clientèle à l'adresse email suivante : contact@glhboutique.com.
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Propriété intellectuelle Tous les éléments de la Boutique en ligne, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de [Insérer votre nom ou le nom de votre entreprise]. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite.
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Données personnelles Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction commerciale et sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur le site internet.
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Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
En validant sa commande, le client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
GLH